AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen AGBs

Pi-Shop.ch ist ein Angebot der Totonic GmbH, Hohenklingenstrasse 8, 8049 Zürich

1. Allgemeine Punkte
1.1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen von Pi-Shop.ch / Totonic GmbH (nachstehend Pi-Shop.ch) und ihren Kunden.
1.2. Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Zustimmung durch Pi-Shop.ch.

2. Angebot
2.1. Die Angebote von Pi-Shop.ch sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung via E-Mail oder durch die Auslieferung bzw. Abholung der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel / Produkte durch unsere Lieferanten oder Hersteller. Das Angebot von Pi-Shop.ch richtet sich primär an Endverbraucher. Pi-Shop.ch behält sich daher vor, Bestellungen des Kunden insbesondere dann nicht anzunehmen, wenn nicht haushaltsübliche Mengen eines Artikels bestellt werden.
2.2. Sämtliche Produkteangaben, Produktefotos, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen etc. erfolgen ohne Gewähr. Massgebend sind die gültigen Spezifikationen vom Hersteller zum Zeitpunkt der Auslieferung bzw. Abholung.
2.3. In der detaillierten Artikelbeschreibung führt Pi-Shop.ch allfällig vorhandene Sprachversionen unter dem Begriff „Lokalisierung“ auf. Die Angaben können entweder mit der Sprachbeschreibung oder mit dem Ländernamen der jeweiligen Sprache gemacht werden.
2.4. Die Detaildaten zu den Produkten stammen von Pi-Shop.ch, CNETChannel oder weiteren Lieferanten und unterliegen dem alleinigen Nutzungsrecht durch Pi-Shop.ch.
2.5 Pi-Shop.ch übernimmt für die Inhalte externer Webseiten keine Haftung.

3. Preise
3.1. Alle Preise von Pi-Shop.ch verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und vorgezogener Recyclinggebühr (VRG). Diese werden netto in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen.
3.2. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge gemäss gewähltem Zahlungsmittel) werden separat ausgewiesen und zusätzlich verrechnet.
3.3. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Nachträgliche Preisschwankungen während der Auftragsausführung werden nicht berücksichtigt.
3.4. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
3.5. Pi-Shop.ch kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigung vornehmen.
3.6. Im Verkaufspreis sind keine Supportdienstleistungen inbegriffen.

4. Zahlungsmittel
4.1 Pi-Shop.ch akzeptiert nach eigener Wahl als Zahlungsmittel, Vorauskasse, Kreditkarten, Debitkarten, Verkauf auf Rechnung und Ratenzahlung.
4.2. Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Das Aktivieren oder Deaktivieren einzelner Kredit- oder Debitkarten kann Pi-Shop.ch jederzeit und ohne Vorankündigung umsetzen. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen.
4.3. Bei Bezahlung auf Rechnung erfolgt die Rechnungsstellung zum Zeitpunkt der Lieferung. Die Rechnung ist mit Fälligkeit 20 Kalendertage zu begleichen.
4.4. Bei Ratenzahlung erfolgt die Rechnungsstellung zum Zeitpunkt der Lieferung mittels 4 separaten Einzahlungsscheinen. Die Einzelbeträge sind mit Fälligkeit 30, 120, 240 und 360 Kalendertage zu begleichen. Der gesamte Zinsbetrag und allfällige weitere Zuschläge werden mit der ersten Rate (nach 30 Kalendertagen) fällig.
4.5. Pi-Shop.ch verrechnet Mahngebühren.
4.6. Beim Kauf auf Vorauskasse ist die Rechnung mit einer Fälligkeit von 3 Kalendertagen zu begleichen. Ansonsten kann Pi-Shop.ch die Bestellung annullieren.
4.7. Pi-Shop.ch behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Pi-Shop.ch kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen.

5. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
5.1. Ist der Kunde im Verzug mit der gesamten oder der teilweisen Kaufsumme, kann Pi-Shop.ch ohne weitere Mahnung alle weiteren Lieferungen bzw. Abholungen ganz oder teilweise einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist.
5.2. Kommt der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nach, kann Pi-Shop.ch Schadenersatz geltend machen und nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. Pi-Shop.ch hat insbesondere das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.
5.3. Pi-Shop.ch kann auf einzelnen Zahlungsmitteln Zuschläge erheben und diese ohne Vorankündigung ändern.
5.4. Pi-Shop.ch kann auf Ratenzahlungen Zinszuschläge erheben. Diese werden in Form von Jahreszins ausgewiesen und können ohne Vorankündigung durch Pi-Shop.ch geändert werden.
5.5. Die von Pi-Shop.ch gelieferten bzw. seitens Kunden abgeholten Produkte bleiben im Eigentum von Pi-Shop.ch, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei Pi-Shop.ch eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von Pi-Shop.ch befinden.

6. Bestellung
6.1 Bestellungen werden ausschliesslich über den Onlineauftritt im Internet entgegengenommen.
6.2. Bestellungen durch Minderjährige und Mündel sind nur mit dem Einverständnis des gesetzlichen Vertreters erlaubt.

7. Lieferung und Teillieferung
7.1 Die Auslieferung erfolgt ausschliesslich über Versand. 
7.2. Pi-Shop.ch bestätigt die Bestellung nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.
7.3. Pi-Shop.ch nennt Lieferfristen /Abholfristen nur als Richtwerte. Diese sind nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist/Abholfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Nachfrist von mindestens 60 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
7.4. Pi-Shop.ch kann bestätigte Bestellungen aufgrund äusseren, nicht beeinflussbaren, Umständen ohne Kostenfolge annullieren.
7.5. Pi-Shop.ch ist zu Teillieferungen berechtigt.
7.6. Pi-Shop.ch kann für Lieferungen und Teillieferungen unterschiedliche Transportunternehmen beauftragen. Grundsätzlich wird nur an die Bordsteinkante geliefert, nicht auf das Stockwerk oder in die Wohnung des Kunden. Die Lieferung von Kleingeräten an die Haustüre oder ins Postfach des Kunden liegt im Ermessen des ausführenden Transportunternehmens.

8. Transportrisiko, Transportschäden und Transportgarantie
8.1. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden, ist aber begrenzt transportversichert.
8.2. Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte/abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten/abgeholten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und Pi-Shop.ch gemeldet werden.
8.3. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von Pi-Shop.ch entsorgt werden.

9. Widerruf, Rücknahme und Umtausch
9.1. Pi-Shop.ch gewährt kein Widerrufsrecht.
9.2. In Ausnahmefällen ist die Rücknahme von gelieferter Ware möglich. Eine solche Rücknahme erfordert in jedem Fall der schriftlichen Zustimmung durch Pi-Shop.ch. Der Kunde erhält von Pi-Shop.ch eine RMA-Nummer und eine Einsendeadresse.
9.3. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, ungeöffnet (Siegel nicht gebrochen), komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Verkaufsbeleges zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
9.4. Für nicht mit Pi-Shop.ch abgesprochene Rücksendungen kann Pi-Shop.ch vom Kunden eine Umtriebsentschädigung verlangen.
9.5. Rücksendungen ohne Originalverpackung, nicht komplett mit allem Zubehör, ohne RMA-Nummer oder an eine falsche Adresse werden an den Kunden retourniert. Pi-Shop.ch verlangt dafür vom Kunden eine Umtriebsentschädigung.

10. Originalverpackung
10.1. Die Originalverpackung garantiert den grösstmöglichen Schutz. Diese ist, sofern möglich, aufzubewahren. Im Reparaturfall sind die Geräte mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Bei deren Fehlen ist das Gerät transportfähig zu verpacken.

11. Garantiedauer / Garantiebestimmungen / Garantieverlängerung
Die Garantiedauer ist auf dem Lieferschein pro Artikel ersichtlich. Diese beträgt für Neugeräte mindestens 12 Monate. Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer. Durch die Garantie wird die gesetzliche Gewährleistungspflicht nicht eingeschränkt.
11.1 Die Garantiebestimmungen des Herstellers sind für die bei Pi-Shop.ch gekauften Artikel massgebend. Der Kunde muss diese direkt bei der vom Hersteller bezeichneten Servicestelle geltend machen.
11.2 Die Rechnung gilt als Garantieschein. Sie ist sorgfältig aufzubewahren.
11.3 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Garantiebestimmungen des Herstellers in der Regel lediglich ein Recht auf Nachbesserung bzw. Austausch (Ersatzlieferung) vorsehen; dies sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Ausschlussgründe können insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden, natürliche Abnutzung, Entkalken von Haushaltsgeräten, Softwareprobleme, Fehlmanipulationen, Beschädigungen durch Einwirkung von Aussen sowie Eingriffe in das Produkt oder dessen Modifikation sein. Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleissteile, Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile. Der Entscheid über Reparatur oder Austausch eines Gerätes liegt in der Regel beim Hersteller. Bei Austausch eines Gerätes erneuert sich die Garantiedauer nicht. Für die Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät. Heimservice ist nicht Bestandteil der Garantie. Das ersetzte Gerät oder die ersetzten Teile gehen in das Eigentum vom Hersteller über. Andere oder weitergehende Garantieansprüche bestehen nicht. Die Sicherung von Daten liegt in der alleinigen Verantwortung des Käufers. Pi-Shop.ch übernimmt bei Reparatureingriffen oder bei Geräteaustausch keine Haftung für den Verlust von Daten und Programmen. Abweichende Bestimmungen des Produkteherstellers bleiben vorbehalten. Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.

12. Reparaturen
12.1. Im Reparaturfall wendet sich der Kunde direkt an die vom Hersteller bezeichnete und im Webshop von Pi-Shop.ch aufgeführten Kontaktadressen. Bei Ablehnung eines Kostenvoranschlages wird für die Prüfung des Gerätes durch die Servicestelle und das Handling einen Kostenanteil von max. CHF 80.00 verrechnet. Unbeantwortete Kostenvoranschläge werden verrechnet und die Geräte entsorgt. 
12.4 Die Geräte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung zu retournieren.

12.5. Dem Kunden wird in folgenden Fällen eine administrative Pauschale von CHF 50.- zusätzlich zu allfällig entstehenden Reparaturkosten verrechnet:
- Bei unrechtmässig Einsendung an Pi-Shop.ch.

13. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Soweit gesetzlich zulässig, gilt das Kreisgericht Zürich als ausschliesslicher Gerichtsstand; einzig anwendbar ist das Schweizer Recht.

Zürich, 05.06.2016/ Version 1.2